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リーダーのためのとっておきのスキル のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】:
実践してみて始めて価値がわかる。頭では分かったつもりでも、実践すると意外と難しい。
【コメント】:
〇感想
本書では、下記2点が大きな主張です。
(1)本質的に"できない人"はいない。「やり方」がわからないだけである
→"できない人"をやる気にさせるためには、"やり方"を正しく教えなければならない
(2)人を育てるには、「人格」と「行動」を分けて考える必要がある
→叱ることは重要。なぜ叱られたかを理解させ、自分で考えるようになることが重要
本書はすぐに読めてしまうこともあ...
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リーダーのためのとっておきのスキル のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】:
ぜひ、試してみます。
【コメント】:
作業を分解して、チェック表を作り、サービスの標準化をはかろうという本。
リーダーのスキルっていうより、人材育成システム構築のノウハウです。
行動を分析して、作業の標準化とかの効率アップを図るのは、製造業では昔からあるが、著者の行動科学マネジメントでは、サービス業にも導入できるぞという提案が、特徴です。
ノウハウが、かなりオープンに掲載されているので、1,300円...