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ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法
レビュー
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ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】:
ディズニーの魔術を紐解いています
【コメント】:
ディズニーランドに行くと買い物が楽しい!
これは誰しも経験があるはずです。
世界観や商品陳列など、自営で小売店を営んでいる方は参考にすべき点がたくさんあるとおもいます。
TDLの立地としてなぜ、静岡と千葉で争ったときに、富士山を持たない千葉が勝ち得たのか、きちんと理由も説明しています。
特にリピーターの獲得方法の項は必見です。
あぁ自分自身も立派にリピーターにとりこまれて...
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ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】:
ディズニーの心
【コメント】:
なるほどなぁと感じるポイントが分かりやすく解説されている本書。
サービス業に携わっている方には是非読んで欲しい一冊です。読まないと損です。
ディズニーランドは何故あんなに人を心地よく長く楽しませてくれるのか?
そのサービスにおける姿勢とは何なのか?
それらの謎を解明したい方も読んでみても良いでしょう。
社会でも活かせるサービスポイントが豊富に書かれています。
誰でもやっ...
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ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】:
良くまとまっていて、読みやすく役に立つ本だと思います。
【コメント】:
良くまとまっていて、読みやすく役に立つ本だと思います。思うにこの書は、ディズニーランドファンや、ディズニーランドの新しいことや、人の知らないことを探している人に対してではなく、毎日の数字や業績に追われて商売やビジネスの要点を忘れてしまいがちな人向けに書かれているものだと思います。そういう点で、意味のある内容がつまっている本だと思います。私は周りにもすすめています。ディズニーランド関係の他の本は...
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