● あたりまえだけどなかなかできない接客のルール (アスカビジネス) のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 原因と結果をイメージすること・・・
【コメント】: 内容としては、接客をはじめる初心者の人（アルバイトとして働く人）にまず読ませておきたいと思う、基本的なポイントが抑えられた本です。口語調なので、気軽に読めます。
プロの人が、初心に帰る・・・という意味でも、色々なことを気づかせてくれ、接客業とはどうあるべきか・・・といったことを再確認させてくれます。


実践的な具体例がありつつ、根本的なマインドのあり方についても書かれているた...

● あたりまえだけどなかなかできない接客のルール (アスカビジネス) のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 具体的接客方法
【コメント】: お客さまに対面したときに具体的にどう行動すればよいかを述べている。このルール集を頭にたたきこんで販売活動あるいはその他のサービス活動を行えば、クレームの数は減るでしょう。しかしながら、この本に書いてあることだけでは基本サービス＝マニュアルの域を抜け出せない。サービス提供者自身が劇的に成長し、名指しで指名されるようになるには、もっとハイレベルな能力が必要になるとは思います。

● あたりまえだけどなかなかできない接客のルール (アスカビジネス) のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 接客業・販売業以外でも
【コメント】: 何年も仕事をしていると、少しずつおろそかになっていってしまうお客様と関わり方を、改めて考えさせられる内容です。初心者ビジネスマンのビジネスマナーの本としても良い内容ですし、ベテラン会社員が読んでも新しい気づきがあると思います。