● 不祥事を乗りこえる会社不祥事でつまずく会社―危機に克つPR戦略 のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: モンスターカスタマーに対応できるのか？
【コメント】: 筆者は、ここ数年以内に起こした企業不祥事に触れ、隠蔽して後から発覚した場合と、最初から公表した場合のコストを比較することで隠蔽体質の危険性について論じている。特に、雪印の事件は昭和30年代に同様の事件を起こしたことを、新入社員に教育用資料として代々受け継がれていたものが、60年代に配布しなくなったことが企業体質に何らかの影響があったのではないかと論じる。、
ここで、企業が注意しなければならない...