● サービスの達人―リピーターを増やす具体的な方法 のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 耳触りはいいが具体性は…
【コメント】:
この人は、もう鬼のように本を書きまくっている人という印象しかなく、何か薄っぺらい感じがして、(あとマニュアル臭いというか)今まで一冊も読んだことがなかったのですが、たまたまアマゾンのオジサンに紹介されたので、買ってみました。

サービスの達人と言われている、旅館の女将とか自動車学校の校長などとの対談集で、いろいろいい事が書いてあるが、じゃあ実際にはどうするのか?という深いところまでは...

● サービスの達人―リピーターを増やす具体的な方法 のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 全業種のリーダー必見です
【コメント】: 9人の達人が出てきた方々に中谷彰宏がインタビューをしていく。

ホテル・レストランの人向けと思いきや、全業種の対応できる内容。
例え、業種がIT関連だろうが、客商売しているなら、「人ありき」と
いう所に行き着く。

サービスのリーダー格の方には、特に読む価値有りです。

達人其々の個性が堪能できます。

これから、独立した人にもお薦めです。

個人的にはペルテンポの高萩さん・便利屋の右近さんのコメ...

● サービスの達人―リピーターを増やす具体的な方法 のレビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: あっぱれ達人。
【コメント】: 私は医療に携わる者で、サービスについて勉強しているので色々な本を読みましたが、現場感覚で書かれたこの本がいちばん参考になりました。大学教授やコンサルタントが書く理論よりよほどタメになります。サービス業に携わる人だけでなく、医療関係者など自分にはサービスは関係ないと思っている人にも絶対読んで欲しいです。個人的には便利屋の右近さんと障害者旅行の高萩さんのところが好きです。